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颐中（青岛）实业有限公司运输分公司，是一家经国家及地区交通、工商、税务等监督部门审批、签发《企业经营许可证》、《税务登记证》、《 公路运输许可证》，专业从事公路货物运输业、仓储、配送及设备吊拉、安装的公司型企业，长期致力于颐中集团青岛卷烟厂卷烟及原辅材料等特种专卖品的山东省内、省外长短途运输业务，公司 注册资金 2 00万(请查营业执照确认) 人民币。现有200多辆大中小型车辆活跃在全国300多个大、中、小城市，年吞吐货运量 280多万 吨。     作为专业的物流企业，颐中运输 擅长物流流程

再造管理， 建立了以客户为关注焦点的现代企业管理制度。全公司实现了经营网络化、办公自动化、作业机械化、信息技术化。先进的网络管理模式。 公司的工作作风是以客户为中心主动、创新。为客户提供优质高效的全国跨区域性的一站式物流解决方案。同时提供完善的全国货物跟踪服务， 构建了庞大的信息网络平台，并将逐步实施 GPS卫星车辆定位， 这会给客户带来极大的方便。公司的长期合作伙伴有青岛乃至全国众多知名企业和大型国有企业，如：海尔、海信、澳柯玛、青岛啤酒、黎马敦、英伯尔、颐中烟草、颐中汽车、宝洁公司等。     面对中国现代物流业的巨大发展潜力和加入 WTO以后的机遇与挑战，颐中运输愿意成为现代物流的忠实探索者、货主企业的战略伙伴。颐中运输的全体员工将始终致力于弘扬独特的企业文化，提高卓越的服务品质，拥有超前的服务理念，倡导诚恳的服务态度和稳健的行业作风， 颐中运输将立足于市场，不断发展，在激烈的竞争中经受重重考验。在新形势下公司制定了新的创业目标，通过全过程、全系统服务方针的物流运做体系，力争把颐中运输更加完善的发展成为一家专业的第三方物流公司。公司将以“优质服务、求实创新” 的精神面貌展现在客户面前。 颐中运输愿同广大的合作客户同筑成长基石、共创物流利润。

资源管理优势：

一流的管理团队： 颐中运输拥有强大的经营管理班子，我们公司由一批精通工商管理、精通物流行业的专业人才所组成。公司拥有一批有活力、有能力、有效率、有追求的物流管理人才，实行科学管理，规范运作，使员工群体成为精通物流运作和现代物流理论的现代企业团队。

创新的管理模式： 将传统的经验式管理与科学的项目式管理有机的结合起来。公司立足于 “ 自我加压，敢为人先 ” 的经营理念 , 以精干高效、科学规范的管理模式 、 诚信至上的服务精神 、 细实快捷的工作准则 , 为客户提供大宗货物运输、供应链管理、仓储及物流配送方案在内的全方位的物流服务，致力于打造高效科学的强势物流组织。

高效的管理方针： 以满足顾客要求为己任，以顾客永远满意为标准，以保持行业领先为目标来提升企业的核心竞争力和整体价值，通过加强与铁路、公路、航空、港口等社会企业机构的广泛合作，依托优秀的人才资源、先进的信息系统、超前的服务理念和遍布全国的物流网络，创造出“团结创新、奋发向上”的公司氛围， 以“卓然有为”的企业精神和“双赢发展”的企业宗旨， 将颐中运输建设成物流行业中规模化的旗舰企业。

踏实的管理基础：

经营宗旨：以人为本、以诚取胜

服务理念：质量源自真诚

企业文化：颐和世界、中惠人生

管理理念：自我加压、敢为人先

质量方针：以满足客户要求为己任；           以客户永远满意为标准；           以保持行业领先为目标。

服务体系：

运输服务：优良的货运服务讲求速度，准绳及专业的服务知识。经过多年的努力不懈，我公司司已具备一切成为一流物流公司的先决条件。同时与业内其它公司保持紧密及良好的业务关系并获得他们的支持，保证提供充足的货物装载位置托运货物，我公司的专业员工将以快捷有效的方案完成顾客所托货物安全准时运抵目的地。

货物跟踪： 全方位手机“即时监控系统”、无线电通信网络及计算机车辆管理信息系统相结合，可以实现车辆跟踪和交通管理等许多功能： A车辆跟踪B提供出行路线的规划与导航C信息查询D话务指挥E紧急救助，根据公司发展情况，拟采用GPS全球定位系统，来实现车辆跟管理。

方案咨询： 作为长期从事特种专卖品运输服务的专业公司，我们对相关行业具有深刻的理解，成功地摸索出一系列行之有效的业务运作模式，并建立了完善的信息管理系统，有效地将专业物流理论与实际加以结合。只要您拨个电话、我们会为您提供战略规划、物流管理咨询、物流方案设计、业务流程重组、供应链优化等物流信息化咨询服务 。

服务承诺量化管理：

项目	标准	计算方法	描述
检查车辆率	＞ 99％	————	颐中运输设有专门车检部门，每日对执行任务车辆进行检查
准时到库率	＞ 99％	准时 /每月总运单	根据客户要求及时调派车辆
准时到货率	＞ 99％	准时 /每月总运单	根据客户要求准时送到
实时信息反馈及时率	=100％	100%实时信息	24小时/7天，年中无假
运输准确率	＞ 99％	准确到达 /每月总运单	每天定时货物跟踪保证准时货物到达，通过手机通信对货物进行跟踪、监控确保与客户信息及时互动
运输破损率	＞ 0.1％	月破损箱数 /月承运箱数	颐中运输的司机和战略性的运输伙伴都有丰富的专业运输知识和实践经验。能够在运输途中保管好客户的货物，避免不必要的货物破损和损失。
运输事故率	＜ 0.01％	每 100000公里事故次数小于1次
签收单返回率	=100％	100%签收单返回	颐中运输具有专业人员管理和签收单证
节假日响应	=100％	————	要求客户提前一天通知颐中运输。

公司秉承“诚信、安全、准时、便捷、优质”的服务宗旨。内强素质，外塑企业形象，以专业精神协同客户设计经济、便捷的运输方式，操作规范、技术先进、技能熟练，各项运作标准化、程序化、规范化，为客户提供安全、可靠、准时、高效的全天候运输服务。

操作流程：

物流本部

厢式车调配分部

栏板车调配分部

跟踪查寻 质量查询

整理签收回单

结算

定期召开总结会议 加强运输质量管理

流程执行标准：

满足您的要求是我们应尽的义务

得到你的人可是我们最好的收获

服务承诺：

1、 电脑化管理和服务 (1).为了便于客户货讯追踪和管理，我公司从接货-发运-追踪-返单-结算到各单位月度、年度业务量汇总分析均采用电脑化管理和操作，并对本公司和各客户进行每月每年财务分析，更好的为客户提供物流方案以期达到降本增效的目的，实现双赢。 (2).便于客户查询。各地收货方通过我公司的网站可以查询到货物是否出库、是否发运，可直接与我公司联系，减少贵公司物流部的工作强度，便于我公司提供更直接更快捷的服务。 (3).便于贵公司物流部掌握货运信息，检查我公司的工作质量，便于与各收货方沟通。

2、 遵守客户管理规章，实施个性化的运输服务。

3、 本公司功能齐全，能及时有效地为客户提供最快、最优质、最合理的运输方式，解决客户的后顾之忧。

4、 接到任务后迅速地分化到各个部门中，各负其责，以最快捷地运输方式执行运输任务。

5、 在汽车运输过程中，如遇货物淋湿、损毁、短少等，则本公司负责赔偿。

6、 加强对运输货物的跟踪，确保货物安全准时到达。

7、 建立“____公司货运日清单”，按铁路、公路分别填制，注明发运时间，到达地址、件数、立方、重量、到达时间、回单等项目，便于客户及时查阅、检查，减少中间环节。

8、 服务质量跟踪

(1). 我公司客服中心根据 “ ____公司货运日清单 ” 查询跟踪结果，每天下午发 E-mail给客户，及时掌握货运动态。

(2). 为了更完善服务质量，及时检查本部工作流程是否疏漏，我公司定期派专人进行客户回访，及时征询收货方对运输质量意见及要求，提高公司全员的服务意 识和思想素质。

颐中运输合作资源：

青岛交运零担有限公司

青岛市李沧区西南渠运输公司

企业文化：颐和世界、中惠人生

青岛市城阳区金城运输有限公司

山东新华锦集团易通达物流有限公司

青岛交运快直送有限公司

中邮物流青岛分公司

颐中运输城公案例：

〉〉整合青岛卷烟厂成品烟运输市场

颐中运输安全保障：

公司一直是把车辆和货物安全作为物流环节中重中之重的头等大事来抓，为确保运输安全，公司对所属每部车辆统一进行保险，包括车辆保险、货物保险 100万元、人员保险等，并制定了驾驶员安全管理措施，要求驾驶员在运输过程中，首先要保持车箱无异味、清洁、干燥、防盗、防雨设施完好上路，为保证完好无损，及时快捷的把产品送抵客户手中，驾驶员必须及时随时与公司通讯联系，及时报告路面情况，发生货物损失及事故现象，本公司一经接到信息反馈，马上按客户指定帐户积极办理赔付，垫付手续，作到客户利益高于一切，维护托运方企业形象，并积极协调保险部门再行解决。

服务体系联系

业务电话：（0532）3847557 3815942  传 真：（0532）3818143 货物跟踪：（0532）3815942 （客服） 地 址：青岛市埕口路20号